Cómo una consultora de sostenibilidad hizo que sus certificaciones ambientales fueran más rápidas, seguras y útiles
Pasona Sustainability ayuda a las empresas a gestionar su huella de carbono, desde la medición de emisiones de gases de efecto invernadero hasta la ejecución de compensaciones de carbono. Una parte central de ese trabajo es emitir certificados que acrediten que una empresa ha compensado sus emisiones. Esos certificados solían ser en papel: impresos, sellados, enviados por correo y archivados. Ahora son credenciales digitales emitidas a través de Digit.ink, resistentes a la manipulación, entregadas al instante y con capacidad para incluir documentación de respaldo como PDFs y videos. El cambio ha reducido costos y tiempos de entrega, al mismo tiempo que les da más peso a los certificados ante los grupos de interés.
Pasona Sustainability ofrece apoyo integral para programas corporativos de sostenibilidad: medición de emisiones de GEI, planificación de carbono neutralidad y ejecución de compensaciones de carbono. Una parte fundamental de su servicio es la emisión de certificados e informes ambientales, documentos de los que las empresas dependen para demostrar responsabilidad ante inversores, reguladores y el público. Estos documentos deben ser confiables y estar disponibles en todo momento.
El proceso tradicional era completamente analógico. El personal creaba documentos, aplicaba sellos físicos, los enviaba por correo a los clientes, y ambas partes archivaban copias en papel. Esto generaba tres problemas concretos.
Velocidad: las empresas tenían que esperar a que los certificados llegaran por correo, lo que retrasaba la toma de decisiones, sobre todo cuando se acercaban plazos de divulgación ESG.
Confianza: el papel es fácil de perder y posible de alterar. Demostrar que un certificado no había sido manipulado con el paso del tiempo era una preocupación constante.
Acceso: a medida que los requisitos de reporte ESG se endurecían, las empresas necesitaban presentar comprobantes ambientales con poca antelación. Buscar entre archivadores ya no era suficiente. Pasona Sustainability necesitaba una mejor forma de emitir y entregar sus certificaciones, una que estuviera a la altura de la seriedad de lo que se certifica.
Pasona Sustainability reemplazó su flujo de trabajo en papel por credenciales digitales de Digit.ink. Los beneficios se notaron de inmediato.
Cada credencial es resistente a la manipulación y rastreable hasta la organización emisora. Cuando una empresa presenta un certificado de compensación de carbono ante inversores o auditores, lleva consigo una prueba de autenticidad incorporada. Sin necesidad de llamadas telefónicas ni rastros en papel.
La parte operativa mejoró en la misma medida. Sin impresión, sellado ni envío postal, las credenciales se emiten y entregan al instante. Eso significa un servicio más rápido para los clientes y menores costos para Pasona Sustainability. Del lado del cliente, ya no es necesario almacenar ni rastrear documentos en papel, y el riesgo de perder un certificado crítico desaparece.
Las credenciales digitales también abrieron una posibilidad que el papel nunca ofreció: los adjuntos. Pasona Sustainability ahora incluye PDFs, videos y archivos de datos directamente con cada certificado. Una credencial de compensación de carbono puede contener el informe metodológico, la documentación del proyecto o un video explicativo. Lo que antes era un simple documento probatorio se convierte en un paquete completo de comunicación ESG que los clientes pueden compartir externamente.
Las credenciales digitales han mejorado tanto la confiabilidad de nuestras certificaciones como la forma en que las comunicamos. Ahora podemos incluir materiales de respaldo junto con la propia credencial, lo que facilita mucho transmitir el contexto completo de las iniciativas de sostenibilidad de una empresa.
Subdirectora General, Departamento de Ventas, Pasona Sustainability, Inc.
El paso a credenciales digitales ha mejorado mucho más que la eficiencia. Ha elevado la calidad del servicio central de Pasona Sustainability: ayudar a las empresas a demostrar sus compromisos ambientales con rapidez y credibilidad.
De cara al futuro, la empresa planea ir más allá, conectando datos de sostenibilidad directamente con las credenciales e integrándose con otros sistemas empresariales. A medida que crecen las exigencias de reporte ESG corporativo, las credenciales digitales seguirán siendo el eje de cómo Pasona Sustainability atiende a sus clientes.
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